Condiciones de Uso

Última actualización: 27 de julio de 2026

Las presentes Condiciones de Uso (las «Condiciones») regulan su acceso y uso de la aplicación móvil Backgammoney y de los servicios asociados (conjuntamente, el «Servicio»), y constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Alef Global Consulting FZ-LLC («Backgammoney», «nosotros»).

Somos Alef Global Consulting FZ-LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de zona franca (Free Zone Limited Liability Company) registrada en Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos (Licencia de servicios n.º 47029993), con domicilio social en VUET2814, Compass Building, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos.

Las presentes Condiciones deben leerse conjuntamente con nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, y que forma parte integrante de su acuerdo con nosotros.

Lea atentamente las presentes Condiciones, incluidas las cláusulas de exención de garantías, la limitación de responsabilidad y, si reside en la Unión Europea o el EEE, la sección relativa al derecho de desistimiento. Al descargar, instalar, acceder o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, no debe utilizar el Servicio.

El Servicio ofrece la compra de fichas virtuales («Backgammoney») sin valor monetario real. Véanse las secciones 11 y 12 a continuación.

1. Elegibilidad

Solo puede utilizar el Servicio si:

• tiene al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción si es superior;
• tiene capacidad jurídica para celebrar un contrato vinculante con nosotros;
• no tiene impedido el uso del Servicio en virtud de las leyes de su país de residencia o de cualquier otra ley aplicable; y
• no es, ni está en poder o bajo el control de, una persona o entidad sujeta a sanciones o restricciones comerciales impuestas por las Naciones Unidas, la Unión Europea, el Reino Unido o los Estados Unidos (incluida la OFAC), y no se encuentra en un país o territorio sujeto a un embargo general en virtud de alguno de estos regímenes.

El Servicio no está dirigido a menores. Al registrarse, le pedimos que confirme su fecha de nacimiento o su franja de edad mediante un paso de verificación neutro, como se describe en nuestra Política de Privacidad. No se trata de un control de identidad, sino de una medida razonable destinada a identificar y excluir a los usuarios que no cumplan el requisito de edad mínima. Si su comportamiento o el contenido que envía sugiere que es menor de edad, podremos limitar o suspender su acceso.

2. Qué es Backgammoney — y qué no es

Backgammoney es un juego de backgammon en línea, ofrecido con fines exclusivamente de entretenimiento. Usted juega partidas, solo o contra un adversario, y puede utilizar fichas virtuales llamadas «Backgammoney» para apostar en sus propias partidas dentro del juego.

Las fichas «Backgammoney» no tienen ningún valor monetario real. Constituyen una licencia limitada de uso de contenido virtual dentro del Servicio. No son dinero, no pueden convertirse, canjearse, retirarse, reembolsarse en dinero, ni transferirse fuera del Servicio, y no pueden venderse ni cederse a otros usuarios. Véase la sección 11.

El Servicio no es un juego de azar («gambling»). Ninguna partida, apuesta o resultado permite ganar dinero real, un premio con valor monetario, ni nada convertible en dinero. Las apuestas y ganancias se expresan exclusivamente en fichas virtuales sin valor real, con fines lúdicos. El Servicio no constituye, ni debe considerarse, un servicio de apuestas, casino o juego de azar en el sentido de la ley.

El Servicio puede enfrentarle a otros usuarios o a adversarios automatizados (sistemas informáticos). El emparejamiento de las partidas es automatizado (véase la sección 3). No garantizamos la presencia de un adversario humano en una partida determinada, ni el nivel, la identidad o el comportamiento de otro jugador.

3. Sistemas automatizados, inteligencia artificial y equidad de los dados

Algunas partidas, algunos adversarios y el emparejamiento de jugadores dentro del Servicio se basan en sistemas automatizados, que pueden incluir inteligencia artificial, y no en una persona. Le informamos de ello aquí y, cuando la ley lo exija, dentro del propio Servicio, de conformidad con el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (el «Reglamento de Inteligencia Artificial») y los requisitos de transparencia equivalentes aplicables en otras jurisdicciones.

Equidad de los dados («provably fair»). Los dados del juego se generan mediante un generador de números aleatorios criptográficamente seguro (CSPRNG) y un mecanismo de equidad verificable («provably fair»): se publica una huella criptográfica (hash) de la semilla del servidor antes de la partida, y la semilla correspondiente se revela al final de la partida, de modo que usted puede verificar, directamente en la aplicación, que las tiradas de dados no han sido alteradas a posteriori. Este mecanismo garantiza la integridad del sorteo, pero no un resultado concreto: el azar de los dados es inherente al juego de backgammon, y no garantizamos ningún resultado de partida.

La clasificación, el nivel (Elo) y las estadísticas se calculan de forma automatizada. Nos esforzamos por mantenerlos exactos, pero no garantizamos que estén libres de errores ni que coincidan con los resultados de otro software. El juego en línea requiere conexión a nuestros servidores; no podremos ser considerados responsables de la pérdida de una partida, un resultado, una puntuación o datos por interrupción de la red, caída, mantenimiento o fallo de un servicio de terceros (véanse las secciones 15, 16 y 19).

4. Modificaciones de las presentes Condiciones

Podemos revisar las presentes Condiciones de vez en cuando, en particular para reflejar cambios en el Servicio, en nuestras prácticas o en la ley aplicable. En caso de modificación sustancial, se lo notificaremos a través de la aplicación o por cualquier otro medio razonable antes de su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.

5. Derecho de uso del Servicio y reglas de juego limpio

Sujeto al cumplimiento de las presentes Condiciones, le concedemos una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no cedible, de acceso y uso del Servicio con fines personales y no comerciales, en un dispositivo de su propiedad o bajo su control.

Esta licencia no incluye, y usted se compromete a no, directamente o a través de un tercero:

• utilizar el Servicio con fines ilícitos, o de cualquier manera no autorizada por las presentes Condiciones;
• copiar, modificar, traducir, crear obras derivadas, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de cualquier parte del Servicio, salvo en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la ley aplicable;
• alquilar, prestar, vender, sublicenciar, distribuir o poner a disposición de un tercero, de cualquier modo, el Servicio, su cuenta o sus fichas;
• hacer trampas o falsear el juego de cualquier manera: utilizar bots, scripts, automatizaciones, software de asistencia, fallos o exploits; confabularse con otro jugador (colusión); manipular el emparejamiento, los resultados, la clasificación o el saldo de fichas;
• eliminar, ocultar o alterar cualquier aviso de propiedad que figure en el Servicio;
• eludir, desactivar, manipular o interferir de cualquier otro modo con una función de seguridad o de control de acceso del Servicio;
• acceder o intentar acceder al Servicio por cualquier medio distinto de la interfaz que proporcionamos, en particular mediante la extracción automatizada de datos, el scraping o el uso de bots, scripts u otros medios automatizados;
• sondear, escanear o probar la vulnerabilidad del Servicio, o eludir cualquier medida de seguridad o autenticación;
• utilizar el Servicio, o cualquier contenido generado por él, para desarrollar, entrenar o mejorar un producto competidor o cualquier modelo de aprendizaje automático o de inteligencia artificial;
• suplantar su identidad o la de un tercero, o hacerse pasar por otra persona o entidad;
• utilizar el Servicio, en particular el chat, para transmitir o publicar contenido ilícito, difamatorio, acosador, de odio, obsceno, infractor, o que explote o ponga en peligro a un menor; o
• interferir o perturbar la integridad o el funcionamiento del Servicio o de los datos que contiene.

Podemos investigar y adoptar las medidas adecuadas contra cualquier persona que, según nuestra valoración razonable, infrinja esta sección, incluida la anulación de una partida, la corrección o eliminación de fichas obtenidas de forma desleal, la suspensión o terminación del acceso y, cuando la ley lo exija, la denuncia ante las autoridades competentes.

6. Su contenido

Usted puede enviar al Servicio información como un nombre o seudónimo, así como mensajes de chat dirigidos a otros jugadores o a sus amigos («Su Contenido»). Usted conserva los derechos que pueda tener sobre Su Contenido. Nos concede una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, procesar, reproducir y utilizar Su Contenido, exclusivamente con el fin de prestar, mantener, proteger y moderar el Servicio, y de cumplir con la ley aplicable.

Los mensajes de chat son visibles para los jugadores a quienes se los dirige. Usted garantiza que Su Contenido no vulnera ningún derecho de terceros ni contraviene ninguna ley aplicable. No transmita información personal altamente sensible sobre otra persona identificable. El chat está sujeto a moderación (filtrado, bloqueo y denuncia); podemos, sin estar obligados a ello, examinar, filtrar, moderar o eliminar Su Contenido y restringir los intercambios.

Cuenta y seudónimo. Usted es responsable del uso de su cuenta y, en su caso, de la confidencialidad de sus credenciales de acceso (por ejemplo a través de Apple o Google). El seudónimo que elige es definitivo y no puede modificarse. Nos reservamos el derecho de recuperar, ocultar o modificar cualquier seudónimo que infrinja nuestras normas, sea engañoso, ofensivo o vulnere derechos de terceros (en particular una marca).

7. Propiedad intelectual

El Servicio en sí, junto con todo el software, textos, gráficos, logotipos, marcas y demás contenidos que proporcionamos (con exclusión de Su Contenido), y todos los derechos de propiedad intelectual asociados, siguen siendo propiedad exclusiva de Alef Global Consulting FZ-LLC o de sus licenciantes. Salvo la licencia limitada concedida en la sección 5, nada en las presentes Condiciones le transfiere derecho de propiedad intelectual alguno. «Backgammoney» y nuestros logotipos son marcas de Alef Global Consulting FZ-LLC; no puede utilizarlos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Comentarios

Si nos envía ideas, sugerencias u otros comentarios sobre el Servicio, acepta que se faciliten con carácter no confidencial, y nos concede una licencia irrevocable, perpetua y libre de regalías para utilizarlos con cualquier fin, incluida la mejora del Servicio, sin obligación ni contraprestación alguna hacia usted.

9. Privacidad

Tratamos los datos personales de conformidad con nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de las presentes Condiciones y describe, en particular, los datos personales que recopilamos, las finalidades y bases jurídicas del tratamiento, los destinatarios de sus datos, sus derechos y la forma de ejercerlos.

10. Servicios de terceros

El Servicio se distribuye a través de, y se apoya en, las plataformas y proveedores de terceros que se enumeran a continuación. Su uso de estas plataformas se rige por sus propias condiciones y políticas de privacidad, además de las presentes Condiciones. No controlamos los servicios de terceros y no somos responsables de su disponibilidad, contenido o prácticas.

11. Fichas virtuales «Backgammoney» y compras

El acceso al Servicio es gratuito. El Servicio pone a su disposición fichas virtuales llamadas «Backgammoney», utilizables únicamente dentro del juego.

• Puede obtener fichas gratuitamente (por ejemplo un bono de bienvenida y un bono diario) o comprar paquetes mediante una compra integrada («compra única»), en las cantidades de fichas y a los precios que se muestran en la tienda de la aplicación en el momento de la compra, impuestos incluidos cuando proceda. Estas compras son compras únicas, sin renovación automática y sin caducidad.
• Las fichas «Backgammoney» no tienen ningún valor monetario real. No pueden convertirse, canjearse ni retirarse en dinero, ni transferirse, venderse o cederse a un tercero o a otro usuario. Se conceden bajo licencia limitada de uso dentro del Servicio y no se venden. Podemos, en la medida en que lo permita la ley, modificar, limitar, retirar o hacer caducar fichas, y modificar los paquetes, cantidades y precios ofrecidos, en particular por motivos de seguridad, cumplimiento, prevención del fraude o evolución del Servicio.
• Todos los pagos, conversiones de divisas y reembolsos son gestionados exclusivamente por la tienda de aplicaciones desde la que descargó la aplicación (Apple o Google), según sus respectivas condiciones. No procesamos los pagos nosotros mismos ni emitimos reembolsos directamente; toda solicitud de reembolso debe dirigirse a la tienda de aplicaciones correspondiente.

Derecho de desistimiento (consumidores de la Unión Europea / EEE)

Si es usted un consumidor residente en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, dispone de un derecho legal de desistimiento de una compra de contenido digital en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificar motivo alguno, de conformidad con la Directiva sobre los derechos de los consumidores (2011/83/UE) y su legislación nacional de transposición.

No obstante, las fichas constituyen un contenido digital no suministrado en un soporte material, puesto a su disposición de forma inmediata en el momento de la compra. Antes de finalizar la compra, se le pedirá que dé su consentimiento expreso a la ejecución inmediata (la puesta a disposición inmediata de las fichas) y que reconozca que perderá su derecho de desistimiento una vez suministrado el contenido. Si otorga dicho consentimiento y reconocimiento, su derecho de desistimiento finaliza en cuanto las fichas se ponen a disposición, de conformidad con el artículo 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE. Si no otorga dicho consentimiento, no finalice la compra.

Si tiene derecho a desistir y desea ejercerlo, contáctenos en contact@backgammoney.com dentro del plazo aplicable; el tratamiento efectivo de cualquier reembolso sigue rigiéndose por las políticas de la tienda de aplicaciones correspondiente.

12. Eliminación de la cuenta

Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. Puede solicitar la eliminación de su cuenta desde la aplicación o escribiéndonos a contact@backgammoney.com. La eliminación de la cuenta conlleva la pérdida definitiva de las fichas asociadas a ella; al no tener las fichas ningún valor monetario real, dicha pérdida no da lugar a ningún reembolso. Eliminar la aplicación de su dispositivo no elimina por sí solo su cuenta ni sus datos del lado del servidor.

13. Duración, suspensión y terminación

Las presentes Condiciones permanecen en vigor mientras utilice el Servicio. Podemos suspender o terminar su acceso, total o parcialmente, o retirar fichas obtenidas de forma desleal, de forma inmediata y sin previo aviso, cuando la ley lo exija o cuando estimemos razonablemente que ha infringido las presentes Condiciones (en particular, ha hecho trampas o cometido fraude), ha adoptado un comportamiento ilícito, o ha creado un riesgo o una posible exposición jurídica para nosotros o para terceros. En la medida en que sea razonablemente posible, le informaremos de la suspensión o terminación y de su motivo.

Las secciones de las presentes Condiciones que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la terminación —en particular la propiedad intelectual, las cláusulas de exención de garantías, la limitación de responsabilidad, la indemnización, la resolución de conflictos y las disposiciones generales— seguirán aplicándose.

14. Denuncia y retirada de contenido

Si considera que un contenido accesible a través del Servicio (en particular un mensaje de chat) vulnera sus derechos o es ilícito, infórmenos en contact@backgammoney.com indicando: la identificación del contenido en cuestión; una descripción del derecho que alega vulnerado; sus datos de contacto; y una declaración, hecha de buena fe, de que el uso no está autorizado. También puede denunciar o bloquear a un jugador directamente en la aplicación. Examinaremos dichas denuncias y eliminaremos o bloquearemos el acceso al contenido cuando esté justificado.

15. Exención de garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, EXACTITUD O NO INFRACCIÓN, O DE QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

Nada en esta sección limita una garantía o un derecho legal aplicable a los contenidos y servicios digitales que no pueda excluirse en virtud de la ley de su país de residencia, incluida cualquier garantía de conformidad prevista en la Directiva (UE) 2019/770 relativa a los contenidos y servicios digitales o cualquier legislación equivalente.

16. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NOSOTROS, NUESTROS DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y LICENCIANTES NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS, FONDO DE COMERCIO, FICHAS VIRTUALES U OTRAS PÉRDIDAS INMATERIALES, DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON SU ACCESO AL SERVICIO O CON SU USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DEL MISMO, CUALQUIERA QUE SEA EL FUNDAMENTO JURÍDICO DE LA RECLAMACIÓN, INCLUSO SI HEMOS SIDO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

SIN PERJUICIO DEL PÁRRAFO SIGUIENTE, NUESTRA RESPONSABILIDAD GLOBAL DERIVADA DE O RELACIONADA CON LAS PRESENTES CONDICIONES O EL SERVICIO, YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO TIPO, NO PODRÁ EXCEDER LA MAYOR DE (A) LA CANTIDAD TOTAL QUE NOS HAYA PAGADO POR EL SERVICIO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINA LA RECLAMACIÓN, O (B) CINCUENTA EUROS (50 €).

Nada en las presentes Condiciones excluye ni limita una responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la ley aplicable, en particular la responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, por fraude o dolo, por conducta intencionada o negligencia grave, o cualquier derecho legal del consumidor que no pueda excluirse o limitarse válidamente, como los derechos derivados de la Directiva (UE) 2019/770 o de cualquier legislación equivalente de protección del consumidor aplicable en su país de residencia.

17. Indemnización

En la medida permitida por la ley aplicable, usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemnes a Backgammoney, sus directivos, empleados y licenciantes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados de o relacionados de cualquier modo con: (a) su incumplimiento de las presentes Condiciones; (b) Su Contenido; o (c) su uso del Servicio en infracción de la ley aplicable o de los derechos de un tercero. Esta sección no se aplica en la medida en que una reclamación derive de nuestro propio incumplimiento de las presentes Condiciones, de nuestra conducta intencionada o negligencia grave, o en la medida en que sea nula en virtud de una legislación imperativa de protección del consumidor que le resulte aplicable.

18. Control de exportaciones y sanciones

El Servicio puede estar sujeto a normativas de control de exportaciones y de sanciones económicas, en particular las de la Unión Europea, el Reino Unido, los Estados Unidos y los Emiratos Árabes Unidos. Usted declara no encontrarse en un país o territorio sujeto a un embargo general, y no figurar en ninguna lista de personas o entidades restringidas o prohibidas mantenida por estas autoridades. Se compromete a no utilizar el Servicio de una manera que contravenga cualquier normativa aplicable de control de exportaciones o de sanciones.

19. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable de un incumplimiento o retraso en la ejecución que resulte de circunstancias razonablemente ajenas a su control, incluidos los casos fortuitos, la guerra, el terrorismo, los disturbios civiles, la acción gubernamental, los fallos de internet o de telecomunicaciones, o los fallos de una plataforma o proveedor de terceros mencionados en la sección 10.

20. Resolución de conflictos, ley aplicable y jurisdicción

En caso de conflicto, contáctenos en primer lugar en contact@backgammoney.com para que podamos intentar resolverlo de forma amistosa. Haremos nuestros mejores esfuerzos, de buena fe, para responderle y alcanzar una resolución amistosa en un plazo razonable.

Las presentes Condiciones, así como cualquier conflicto derivado de o relacionado con ellas o con el Servicio, se rigen por la ley de los Emiratos Árabes Unidos, sin atención a los principios de conflicto de leyes, y los tribunales de Dubái, Emiratos Árabes Unidos, tendrán jurisdicción exclusiva, sin perjuicio del párrafo siguiente.

Nada en esta sección priva a un consumidor residente en la Unión Europea o en el EEE de la protección de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia, ni de su derecho a acudir, o a ser demandado únicamente ante, los tribunales de dicho país, de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 1215/2012 (Bruselas I bis) y el Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I). Los consumidores residentes en el Reino Unido o en los Estados Unidos conservan asimismo los derechos y protecciones que les otorga la ley imperativa de su país, estado o territorio de residencia. Cuando usted no reúna la condición de consumidor en el sentido de estas normas imperativas (por ejemplo, si utiliza el Servicio con fines profesionales), los tribunales de Dubái tendrán jurisdicción exclusiva y, a nuestra discreción, cualquier conflicto podrá también someterse y resolverse definitivamente mediante arbitraje, administrado según el reglamento de arbitraje del DIFC-LCIA o de una institución equivalente, con sede en el Dubai International Financial Centre, ante un árbitro único, en lengua inglesa.

21. Disposiciones generales

Las presentes Condiciones, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con el Servicio y sustituyen cualquier acuerdo anterior sobre el mismo objeto. Usted no puede ceder ni transferir ningún derecho u obligación en virtud de las presentes Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito; nosotros podemos ceder o transferir los nuestros, incluso en el marco de una fusión, adquisición o cesión de activos, sin que ello afecte a sus derechos en virtud de las presentes Condiciones. Si alguna disposición de las presentes Condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se limitará o suprimirá en la medida mínima necesaria, y las demás disposiciones seguirán siendo plenamente aplicables. El hecho de que no hagamos valer un derecho o disposición no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición. Las notificaciones que se le dirijan podrán realizarse a través de la aplicación, por correo electrónico o mediante publicación en nuestro sitio web. Las presentes Condiciones están redactadas en inglés; cuando se facilite una traducción por conveniencia, la versión inglesa prevalecerá en caso de conflicto, salvo cuando una norma diferente sea imperativa en virtud de la ley que le protege como consumidor.

22. Contacto

Alef Global Consulting FZ-LLC VUET2814, Compass Building, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos Licencia de servicios n.º 47029993 Correo electrónico: contact@backgammoney.com