Política de Privacidad
Última actualización: 27 de julio de 2026
La presente Política de Privacidad explica cómo Alef Global Consulting FZ-LLC («Backgammoney», «nosotros») recopila, utiliza, comunica y protege los datos personales en relación con la aplicación móvil Backgammoney y los servicios asociados (conjuntamente, el «Servicio»). Backgammoney es un juego de backgammon en línea, con fines de entretenimiento, en el que usted juega partidas, solo o contra un adversario, y puede utilizar fichas virtuales («Backgammoney») sin valor monetario real.
Somos ALEF GLOBAL CONSULTING FZ-LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de zona franca (Free Zone Limited Liability Company) registrada en Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos (licencia de servicios n.º 47029993), con domicilio social en VUET2814, Compass Building, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos.
Esta Política está redactada para cumplir con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE/EEE y del Reino Unido («RGPD»), la California Consumer Privacy Act modificada por la California Privacy Rights Act («CCPA/CPRA»), otras leyes estatales de EE. UU. aplicables, la ley brasileña de protección de datos («LGPD»), así como marcos comparables de protección de datos en otras jurisdicciones de América Latina, y cualquier otra ley de protección de datos aplicable según su lugar de residencia. La Sección 11 detalla sus derechos por región.
1. Ámbito de aplicación de la presente Política
Esta Política se aplica a las personas que descargan, instalan o utilizan la aplicación Backgammoney, ya sea de forma gratuita o comprando fichas, así como a los visitantes de cualquier sitio web de Backgammoney que enlace a esta Política. No se aplica a la información tratada por Apple, Google u otros terceros que actúan como responsables/empresas independientes (por ejemplo, su cuenta de la tienda de aplicaciones y su información de pago), que se rige por sus propias políticas de privacidad.
2. Quiénes somos
Alef Global Consulting FZ-LLC es el responsable del tratamiento (RGPD) / «empresa» (CCPA/CPRA) / «responsable» (LGPD) de los datos personales tratados en el marco del Servicio, salvo que se indique lo contrario en la presente Política.
- Consultas generales de privacidad: contact@backgammoney.com
- Dirección postal: VUET2814, Compass Building, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos
- Representante en la Unión Europea (artículo 27 del RGPD): Sra. Laura Lopez, 17 rue de Ponthieu, 75008 París, Francia — correo electrónico: CONTACT@ALEF-GLOBAL.COM — teléfono: +33 6 26 17 18 11
3. Datos personales que recopilamos
3.1 Información que usted nos facilita
- Seudónimo – el nombre para mostrar que elige para jugar y aparecer ante otros jugadores y en la clasificación.
- Mensajes de chat – el contenido de los mensajes que intercambia con otros jugadores o con sus amigos dentro del Servicio, así como las denuncias y bloqueos que realiza.
- Relaciones sociales – su lista de amigos y los códigos de amigo/solicitudes de amistad que utiliza.
- Comunicaciones con el soporte – su dirección de correo electrónico y el contenido de cualquier mensaje que envíe a nuestro equipo de soporte.
- Confirmación de edad – la fecha de nacimiento o franja de edad que confirma al registrarse, recopilada únicamente para verificar que cumple el requisito de edad mínima para utilizar el Servicio (véase la Sección 12).
- Inicio de sesión (en su caso) – si inicia sesión con Apple o Google, un identificador proporcionado por estos servicios para autenticar su cuenta.
- Estado de compra – confirmación de sus compras de fichas e identificadores proporcionados por la plataforma (véase la Sección 3.2).
3.2 Información recopilada automáticamente
- Datos técnicos y del dispositivo – identificador del dispositivo (utilizado como identificador de cuenta seudonimizado), tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación y ajustes de idioma, necesarios para el correcto funcionamiento de la aplicación.
- País – un código de país (por ejemplo «FR») deducido de los ajustes de idioma/región de su dispositivo, utilizado para mostrar una bandera y para estadísticas de audiencia agregadas.
- Datos de juego – sus partidas y su historial, su nivel (Elo), su clasificación, sus victorias y derrotas, el saldo y el historial de sus fichas virtuales, así como las huellas criptográficas (hashes) y semillas que permiten probar la equidad de los dados («provably fair»).
- Identificadores de compra/plataforma – proporcionados por la App Store de Apple y Google Play, utilizados para verificar y validar sus compras de fichas.
- Datos de diagnóstico y seguridad limitados – dirección IP y registros de conexión utilizados para la estabilidad del Servicio y la prevención de abusos (por ejemplo, la limitación de creaciones de cuentas), registros de fallos y señales básicas de uso.
No recopilamos categorías especiales de datos (datos sensibles) tal como se definen en el RGPD.
4. Chat y juego multijugador
Backgammoney incluye funciones sociales (amigos, chat, partidas entre jugadores) y partidas que pueden enfrentarle a otros usuarios o a adversarios automatizados. Los mensajes de chat son visibles para los jugadores a quienes se los dirige. El chat está sujeto a moderación (filtrado automático de contenidos, bloqueo y denuncia) destinada a garantizar la seguridad y la integridad del Servicio. Podemos conservar y examinar mensajes denunciados a tales fines. No intercambie información personal altamente sensible sobre usted o sobre un tercero a través del chat.
5. Cómo utilizamos su información
Utilizamos los datos personales para:
- prestar el juego, emparejar las partidas y gestionar la clasificación;
- crear, administrar y proteger su cuenta, su saldo de fichas y sus compras;
- ofrecer las funciones sociales (amigos, chat) y moderarlas;
- responder a las solicitudes de soporte;
- garantizar la seguridad, la integridad y el correcto funcionamiento del Servicio, y prevenir el fraude, las trampas o los abusos;
- verificar que cumple el requisito de edad mínima para utilizar el Servicio (véase la Sección 12);
- comprender el uso agregado del Servicio para mantenerlo y mejorarlo; y
- cumplir con nuestras obligaciones legales.
No utilizamos su información para mostrar publicidad de terceros, y no vendemos sus datos personales.
6. Bases jurídicas del tratamiento (RGPD/UK GDPR)
Cuando se aplica el RGPD o el UK GDPR, nos basamos en las siguientes bases jurídicas:
| Actividad de tratamiento | Base jurídica |
|---|---|
| Prestar el juego, gestionar su cuenta, saldo de fichas, compras y solicitudes, emparejar las partidas | Ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD) |
| Funciones sociales y moderación del chat, seguridad, prevención del fraude y las trampas, mejora del Servicio a partir de señales agregadas | Intereses legítimos (artículo 6.1.f del RGPD), ponderados con sus derechos y libertades |
| Verificar que cumple el requisito de edad mínima para utilizar el Servicio | Intereses legítimos (artículo 6.1.f del RGPD) y cumplimiento de nuestras obligaciones legales |
| Responder a solicitudes legales, cumplir con la ley aplicable, las obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD) |
7. Tratamiento automatizado y adversarios automatizados
El emparejamiento de partidas y algunos adversarios se basan en sistemas automatizados, que pueden incluir inteligencia artificial. Este tratamiento no produce una decisión que produzca efectos jurídicos sobre usted o que le afecte significativamente de modo similar. No utilizamos sus datos para tomar decisiones automatizadas relativas a su elegibilidad para ningún servicio, beneficio u oportunidad de valor jurídico o financiero real.
8. Proveedores y destinatarios de sus datos
Compartimos lo estrictamente necesario con un número limitado de proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, en el marco de instrucciones contractuales y obligaciones de confidencialidad y seguridad:
| Destinatario | Función | Información adicional |
|---|---|---|
| Apple (App Store) | Distribución de la aplicación y procesamiento de pagos (iOS) | apple.com/legal/privacy |
| Google (Google Play) | Distribución de la aplicación y procesamiento de pagos (Android) | policies.google.com/privacy |
| Render (Render Services, Inc.) | Alojamiento del Servicio (servidores de aplicación y base de datos) y almacenamiento de los datos de juego | render.com/privacy — región de alojamiento: Estados Unidos (región Render «US West / Oregón») |
No vendemos datos personales a terceros, y no hemos vendido ni «compartido» (en el sentido definido por la CCPA/CPRA) datos personales en los últimos doce meses.
9. Transferencias internacionales de datos
Estamos establecidos en los Emiratos Árabes Unidos, y nuestro proveedor de alojamiento Render aloja los datos de juego en su región de Estados Unidos (Render «US West / Oregón»). Cuando el alojamiento o un proveedor se sitúa fuera del EEE (por ejemplo, en Estados Unidos), el país en cuestión no es necesariamente objeto de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Cuando transferimos datos personales desde el EEE, el Reino Unido o Suiza a un tercer país, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (versión de 2021, complementadas en su caso con el UK International Data Transfer Addendum), junto con, cuando nuestro análisis de riesgo de la transferencia lo indica necesario, medidas técnicas y organizativas adicionales. Una copia de las garantías aplicables está disponible previa solicitud en contact@backgammoney.com.
Para los usuarios de Brasil y de otras jurisdicciones de América Latina sujetas a requisitos de transferencia transfronteriza (por ejemplo, la LGPD), aplicamos garantías contractuales y técnicas destinadas a ofrecer un nivel de protección comparable, y facilitaremos información adicional sobre dichas transferencias previa solicitud.
10. Plazo de conservación
Conservamos los datos de cuenta, de juego y de fichas mientras su cuenta esté activa, y después durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en la presente Política. Los mensajes de chat y los datos de moderación se conservan durante el tiempo necesario para la seguridad y la integridad del Servicio. Los datos se eliminan o anonimizan posteriormente, salvo un plazo de conservación más largo exigido por la ley (por ejemplo, obligaciones contables o fiscales). Puede solicitar la eliminación de su cuenta, como se describe en las Condiciones de Uso y en la Sección 11.
11. Sus derechos de privacidad por región
11.1 Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza
Si le resulta aplicable el RGPD, el UK GDPR o la LPD suiza, tiene derecho: a acceder a sus datos personales; a solicitar su rectificación o supresión; a limitar u oponerse a determinados tratamientos; a solicitar la portabilidad de sus datos; y a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a los tratamientos anteriores. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la presunta infracción (por ejemplo, la CNIL en Francia o la ICO en el Reino Unido). Nos esforzamos por responder a las solicitudes verificadas en el plazo de un mes, prorrogable si es necesario de conformidad con la ley aplicable.
11.2 California (CCPA/CPRA)
Si reside en California, tiene derecho: a saber qué información personal recopilamos, utilizamos y comunicamos; a solicitar su supresión; a solicitar su corrección si es inexacta; a limitar el uso y la comunicación de la información personal sensible; y a no sufrir discriminación por ejercer estos derechos. No vendemos ni «compartimos» información personal en el sentido de la ley californiana. Las solicitudes verificadas se tramitan en un plazo de 45 días (prorrogable 45 días adicionales cuando la ley lo permita). Puede designar a un representante autorizado para presentar una solicitud en su nombre.
11.3 Otros estados de EE. UU.
Los residentes de otros estados de EE. UU. con leyes integrales de protección de datos (incluidos, en su caso, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah y otros) disponen de derechos similares de acceso, corrección, supresión y obtención de una copia de sus datos personales, así como del derecho a recurrir la denegación de una solicitud. Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact@backgammoney.com; identificaremos y aplicaremos el marco pertinente según su estado de residencia.
11.4 Brasil y otras jurisdicciones de América Latina
Si le resulta aplicable la LGPD brasileña o una ley comparable de otro país de América Latina (por ejemplo, México, Colombia, Chile o Argentina), generalmente tiene derecho: a confirmar la existencia de un tratamiento; a acceder a sus datos; a que se corrijan datos incompletos, inexactos o desactualizados; a solicitar la anonimización, el bloqueo o la supresión de datos innecesarios o excesivos; a solicitar la portabilidad de sus datos; a obtener información sobre las entidades con las que hemos compartido sus datos; a revocar su consentimiento; y, en su caso, a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (por ejemplo, la ANPD en Brasil).
11.5 Otras jurisdicciones
Si reside en otro lugar, nos esforzaremos por responder a sus solicitudes de conformidad con los principios descritos en la presente Política y con cualquier ley localmente aplicable. Contáctenos en contact@backgammoney.com.
12. Privacidad de los menores
El Servicio está destinado a adultos y no está dirigido a menores. Dada la presencia de fichas virtuales apostadas dentro del juego, está reservado a personas de al menos 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años, ni, en el caso de los usuarios de Estados Unidos, de menores de 13 años en el sentido de la COPPA. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctenos en contact@backgammoney.com y los eliminaremos.
- Pantalla de verificación de edad: al registrarse, le pedimos que confirme su fecha de nacimiento o franja de edad mediante un paso de filtrado neutro antes de poder acceder al Servicio. No se trata de un control de identidad (no solicitamos un documento oficial), sino de una medida razonable y proporcionada destinada a identificar y excluir a los usuarios que no cumplan el requisito de edad mínima. Si, a pesar de este filtrado, su comportamiento sugiere que podría ser menor de edad, podemos limitar o suspender su acceso y, en su caso, eliminar los datos asociados.
13. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y limitamos el acceso al personal y a los proveedores que lo necesitan para desempeñar sus funciones. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
14. Notificación en caso de violación de datos
En caso de violación de datos personales que pueda entrañar un riesgo para sus derechos y libertades, informaremos a las autoridades de control competentes y a las personas afectadas de conformidad con la ley aplicable, incluido, en su caso, el plazo de 72 horas previsto en el artículo 33 del RGPD.
15. Modificaciones de la presente Política
Podemos actualizar la presente Política de vez en cuando. Una versión revisada llevará una nueva fecha de actualización y surtirá efecto desde su publicación. Cuando los cambios sean sustanciales, se lo notificaremos por un medio adicional (por ejemplo, a través de la aplicación) antes de su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de una Política revisada constituye aceptación de los cambios, en la medida permitida por la ley aplicable.
16. Cómo contactarnos
Alef Global Consulting FZ-LLC VUET2814, Compass Building, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos Correo electrónico: contact@backgammoney.com